PJ Caravan – en butik fyldt med ferieoplevelser
Af Anne-Vibeke Isaksen
PJ Caravan er ikke en traditionel campingforretning, men en fritidsbutik med camping som overordnede tema. Det betyder, at du kan finde alt fra telte, teltvogne, campingvogne, autocampere, udstyr og fritidstøj. Vil du ikke eje, kan du starte med at leje gennem PJ Caravans udlejningsafdeling. I dag vælger man sit udstyr med omhu og ud fra nogle helt nøje overvejelser omkring de behov man har og de signaler man vil sende, når man er på camping. Det betyder, bl.a. at personalet skal vide meget om de enkelte produkter, men også følge med i de trends, der rør sig uden for butikken. Meget af personalet er også selv aktive campister og det gør, at de ved, hvad de taler om. Det skaber troværdighed.
Selv med mere end 40 års erfaringer og en bred sammensat personalestab, der løbende videreuddannes og deltager i Camping Branchens specialkurser, bruges der fortsat mange ressourcer på at højne niveauet hos alt personale. Professionel service er i højsæde.
- Det stiller utrolige høje krav til alt vort personale lige fra værkstedet til udstyrsbutikken. Vi oplever, at kundernes behov er meget forskellige, og at de selvfølgelig har en forventning om, at vi kan vejlede og rådgive på alle områder og niveauer, fortæller Kim Jacobsson, direktør i PJ Caravan.
Flere af butikkens områder er delt op efter hvilken ferieform man holder mest af. Her finder man et bredt udvalg af f.eks. telte, campingvogne eller autocamper, men også alt det ekstra udstyr som i dag er muligt at tilkøbe. Udstyrsafdelingen har alt fra det mest nødvendige campingudstyr til boligindretning og fritidstøj. Alt sammen af den samme gode kvalitet, for ligesom den professionelle service er en selvfølgelighed, er et bredt og moderne sortiment det også.
PJ Caravan har forandret sig meget gennem årene, men det er ene og alene af hensyn til kunderne, der også ændrer sig. I dag er det ikke nok alene at sælge en campingvogn, man sælger en oplevelse, en frihed og en følelse. Kunderne skal behandles efter deres egne individuelle ønsker og behov og de er meget forskellige i dag.
- Vi har opdelt butikken i en del områder – man kan vel kalde det ”shop i shop” – det betyder, at uanset om man er til teltcamping, teltvogne, campingvogne eller autocampere, skal man inden for sit felt kunne finde de ønskede oplysninger og produkter. Vores mission med at opbygge disse forskellige afdelinger holder hele vejen igennem, således at vort personale også er specialiseret i hver ferieform. Missionen er helt klar at vi vil være en af Danmarks mest moderne butikker indenfor ferieformen camping, fortæller Kim Jacobsson fra PJ Caravan.
Flere gange i løbet af året afholdes der gør-det-selv aktiviteter og temaaftener, hvor inviterede foredragsholder inspirerer og giver gode råd til campinglivet. Arrangementer, hvor man ikke kun kommer for hyggens skyld, men også bliver klogere på teknik og får inspiration til sin næste ferie.
Historik i grove træk:
1965: PJ Caravan startes af Palle Jacobsson
1978: Kim Jacobsson træder til i ledelsen
1980´erne: PJ Caravan får bl.a. Dethleffs og er en del af Caravan Ringen
1990´erne: Ny stor hal til campingvogne + nyt værksted
1995: Kim Jacobsson overtager PJ Caravan
1997: Omfattende brand + ny brugtvognshal
2005: 40 års jubilæum + Autocampere kommer til
